韓歡慶

安科瑞電氣股份有限公司  上海嘉定  201801 

       摘要：2015年3月，“關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見(jiàn)(中發(fā)：【2015】9號)政策出臺，我國新一輪電力改革正式啟動(dòng)。作為新電改的重點(diǎn)內容，售電側改革勢必對我國電力市場(chǎng)尤其是售電市場(chǎng)環(huán)境產(chǎn)生深刻變革。而伴隨著(zhù)允許社會(huì )資本可參與售電業(yè)務(wù)，多樣化的售電主體競爭格局必將形成，從而迫使電力市場(chǎng)終端銷(xiāo)售模式創(chuàng )新，售電增值服務(wù)的要求則更高。鑒于此，面對新一輪電力體制改革下的開(kāi)放售電環(huán)境,作為傳統經(jīng)營(yíng)的電網(wǎng)公司亟需 思考新環(huán)境帶來(lái)的機遇和挑戰，即由承接兩翼業(yè)務(wù)的子公司擴展經(jīng)營(yíng)范圍，注冊售電牌照，轉變角色，改變服務(wù)模式，提升售電業(yè)務(wù)競爭力，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，做有序推動(dòng)著(zhù)電力體制改革的帶頭人。

       關(guān)鍵詞：電力銷(xiāo)售體系；增值服務(wù)體系；市場(chǎng)競爭體系

0引言

       目前，電力交易長(cháng)協(xié)市場(chǎng)、現貨市場(chǎng)、增量配電等重點(diǎn)領(lǐng)域穩中有進(jìn)，相關(guān)配套制度更加完善，政策體系更加廣泛，改革帶來(lái)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益集中顯現，市場(chǎng)的力量為電力行業(yè)帶來(lái)新的生機、活力與挑戰。在現有市場(chǎng)格局競爭形勢下，售電公司需要科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)體系，且體系中更應具備多樣化和新穎化的服務(wù)渠道與項目。關(guān)鍵的是：基本電力銷(xiāo)售體系、增值服務(wù)體系及客觀(guān)市場(chǎng)競爭體系，這三種體系相輔相成、相互促進(jìn)，且可主客觀(guān)地體現售電公司在市場(chǎng)上的競爭實(shí)力。

1基本電力銷(xiāo)售體系

       從盈利的角度看，基本電力銷(xiāo)售體系是售電公司基本的體系，該體系服務(wù)是售電公司的立足之本，也是與客戶(hù)開(kāi)展交易的基礎?；倦娏︿N(xiāo)售體系 主要由市場(chǎng)開(kāi)拓、負荷預測以及需求響應三個(gè)維度組成，一個(gè)體系的完整和正常運行，離不開(kāi)每一個(gè)維度的精益化管理與落地實(shí)施。

1.1 市場(chǎng)開(kāi)拓 

       隨著(zhù)電力體制改革的有序發(fā)展，電力市場(chǎng)交易日趨成熟化以及迅速地向現貨市場(chǎng)的建立，電力市場(chǎng)的競爭日益激烈，尤其在售電公司端，各類(lèi)主體的 售電公司井噴式地成立，遍地開(kāi)花。在此形勢下，作為電網(wǎng)背景的售電公司秉承原有傳統電網(wǎng)優(yōu)良傳統的供電服務(wù)，客觀(guān)準確地了解客戶(hù)端需求的經(jīng)驗， 利用與客戶(hù)天然粘性的優(yōu)勢，積極開(kāi)拓售電業(yè)務(wù)市場(chǎng)，并從一而終地向客戶(hù)提供服務(wù)。針對售電業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓方面，具體有以下做法： ①針對暫未市場(chǎng)化客戶(hù)，不折不扣地將“以客戶(hù)為中心，一切為客戶(hù)著(zhù)想”南網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)理念落實(shí)到非市場(chǎng)化客戶(hù)群體中去。以保底供電服務(wù)為契機，廣泛借 助宣傳冊、微信、微博、網(wǎng)站、座談會(huì )等方式，向大眾宣傳供電兜底服務(wù)產(chǎn)生的正向效應，充分展示服務(wù)能力。②針對市場(chǎng)化零售客戶(hù)，則應主 動(dòng)上門(mén)向客戶(hù)講解新一輪的電力體制改革，為客戶(hù)解讀《廣東電力市場(chǎng)交易基本規則》、《南方（以廣東起步）電力現貨市場(chǎng)系列規則》等新的電力交易市場(chǎng)政策信息。做到面對客戶(hù)的咨詢(xún)有問(wèn)必答，有答必果，以真誠的服務(wù)獲得客戶(hù)信任，并主動(dòng)為客戶(hù)進(jìn)入電力市場(chǎng)申請備案工作，堅決執行“一站式 服務(wù)”的方式提高辦備案效率，真正做到讓客戶(hù)省心、放心。③針對市場(chǎng)化大客戶(hù)，制定大客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略，積極引導大客戶(hù)直接委托代其參與 市場(chǎng)交易，推進(jìn)售電側市場(chǎng)健康發(fā)展，并為客戶(hù)爭取售電效益。不斷拓展增值化和定制化服務(wù)內容和深度，嘗試制定針對集團客戶(hù)、大型優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的 售電套餐或優(yōu)惠政策。組立客戶(hù)經(jīng)理團隊，對大客戶(hù)實(shí)行“一對一”服務(wù)，建立“全天候、全業(yè)務(wù)、全心意”的客戶(hù)服務(wù)。

1.2負荷預測

       負荷預測是根據系統的運行特性、增容決策、自然條件與社會(huì )影響等諸多因數，在滿(mǎn)足一定精度要求的條件下，確定未來(lái)某特定時(shí)刻的電力需求量（功率）或用電量負荷數據。電力負荷預測是售電公司的重要工作之一，準確的負荷預測，能夠有效地降低購電成本，提高經(jīng)濟效益。而經(jīng)過(guò)多次的預測與實(shí)際校核，得出以下經(jīng)驗負荷預測法：1）趨勢分析法，根據客戶(hù)的已知的用電負荷，擬合一條曲線(xiàn)，使得這條曲線(xiàn)能夠反映負荷本身的增長(cháng)趨勢，常 用的趨勢模型有線(xiàn)性趨勢模型、多項式趨勢模型、對數趨勢模型、冪函數趨勢模型、指數趨勢模型等。2）回歸分析法，又稱(chēng)統計分析法，也是廣泛應用 的定量預測法，主要是確定預測值和影響因子之間的關(guān)系。電力負荷回歸分析法是通過(guò)對影響因子（如國民經(jīng)濟環(huán)境、進(jìn)出口形勢、行業(yè)市場(chǎng)需求、天氣氣候、突發(fā)公共衛生事件等）和客戶(hù)的用電歷史負荷進(jìn)行統計分析。3）指數平滑法，使用客戶(hù)以往的歷史用電數據指數加權組合，直接預報時(shí)間序列的 將來(lái)值。4）現場(chǎng)調研考察法，以月、周、日為周期，若負荷預測偏差率達到±10%，則由對應的客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，主要了解客戶(hù)的用電突變 原因，從中了解影響客戶(hù)用電主客觀(guān)因素，將收集因素納入趨勢分析法、回歸分析法以及指數平滑法進(jìn)行負荷預測。

1.3需求響應 

       由于電改的深入，現貨市場(chǎng)建設的逐步成型，還有可再生能源的并網(wǎng)需求，電改將需求響應作為現貨市場(chǎng)的價(jià)格體現切入到電力交易市場(chǎng)主體身上，在一定程度上影響了各市場(chǎng)主體的利益。需求響應的實(shí)施涉及到市場(chǎng)多方主體，為了協(xié)調各方效益、保障客戶(hù)用電的安全穩定運行，需要售電公司發(fā)揮作用。售電公司負責對所代理的售電客戶(hù)進(jìn)行篩選，將具備大規模的用戶(hù)負荷資源，通過(guò)開(kāi)展需求側管理，擬定需求響應設計，實(shí)現售電等業(yè)務(wù)與需求側響應的對接，或向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的需求響應技術(shù)的咨詢(xún)服務(wù)，充分利用需求側的負荷資源來(lái)實(shí)現能源優(yōu)化管理，共享需求響應項目的效益。

2增值服務(wù)體系 

       未來(lái)的售電公司將是服務(wù)型企業(yè)，除了本職的售電業(yè)務(wù)之外，應根據自身特點(diǎn)及優(yōu)勢開(kāi)展有差異的增值服務(wù)，售電公司應自立增值服務(wù)體系，滿(mǎn)足不同類(lèi)型用戶(hù)的用能需求，該體系是由個(gè)性化服務(wù)、節能和清潔化服務(wù)、綜合化服務(wù)等三個(gè)維度組合而成。 

2.1個(gè)性化服務(wù) 

       根據所代理工商企業(yè)用戶(hù)的需求，開(kāi)展用電管理服務(wù)，向客戶(hù)提倡用電用能在線(xiàn)監控，免費為客戶(hù)端的電房、用電設備安裝數據采集裝置，利用綜合能源電子商務(wù)平臺為客戶(hù)實(shí)時(shí)展示電壓、電流、有功功率、無(wú)功功率、負載以及諧波等用能情況，為客戶(hù)統計歷史負荷數據，分析電能消耗水平，制定合理的用電方案。其次，根據客戶(hù)用電習慣，提供設備及整體的用能分析，幫助節省用電支出。根據客戶(hù)的特殊需求為用戶(hù)量身制定電力套餐，通過(guò)綜合能源電子商務(wù)平臺為客戶(hù)開(kāi)展能耗監測服務(wù)，對上述個(gè)性化方案的實(shí)施效果進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤。 

2.2節能和清潔化服務(wù) 

       為體現售電公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)節能低碳和清潔能源的發(fā)展，即可為客戶(hù)提供節能和清潔能源服務(wù)。其一，可根據用戶(hù)的用電習慣或對用戶(hù)用能設備現場(chǎng)勘察，進(jìn)行節能方案設計與節能技術(shù)咨詢(xún)，制定經(jīng)濟有效的節能改造方案，如LED照明、中央空調、生產(chǎn)用冷、熱等改造，改善用戶(hù)的用電消費行為。其二，根據業(yè)務(wù)范圍，加強與客戶(hù)在清潔能源項目上的合作，利用客戶(hù)的資源優(yōu)勢，共同開(kāi)發(fā)分布式光伏、 風(fēng)電、儲能及充電樁等清潔能源項目。利用自身優(yōu)勢可主動(dòng)代理執行分布式電源并網(wǎng)業(yè)務(wù)，提高分布式能源的利用效率，并且可提供EMC、EPC、BT、BOT等多樣化的合作模式。 

2.3綜合化服務(wù) 

       作為原電力服務(wù)行業(yè)組建的售電公司可通過(guò)資源整合為客戶(hù)開(kāi)展綜合化服務(wù)業(yè)務(wù)，以體現售電公司綜合服務(wù)能力價(jià)值。其一，可為客戶(hù)增供擴銷(xiāo)的用 電需求主動(dòng)提供代報裝、設計、施工、監理等“交鑰匙式”的綜合服務(wù)。其二，可為客戶(hù)的供配電設備提供試驗、巡檢、搶修、技改等代維業(yè)務(wù)服務(wù)，讓客 戶(hù)在用電方面全放心地托管于我們。其三，可向用戶(hù)提供銷(xiāo)售、咨詢(xún)、優(yōu)化等“一站式”綜合能源管理。對于同時(shí)使用多種能源的工商業(yè)，可以通過(guò)經(jīng)濟性 分析，為其制定優(yōu)綜合能源使用方案。此外，還可利用電能的經(jīng)濟性和環(huán)保性，開(kāi)展“三聯(lián)供”、“油改電”、“水（冰）蓄冷”等電能替代項目。

3 客觀(guān)市場(chǎng)競爭體系 

       客觀(guān)市場(chǎng)競爭體系在資源配置中起決定性作用的基礎，也是促進(jìn)電力體制改革進(jìn)程的根本動(dòng)力，售電公司除了要完善、提升自身的基本電力銷(xiāo)售能力和增值服務(wù)能力以外，起更關(guān)鍵作用的是擁有強大的客觀(guān)市場(chǎng)競爭體系，該體系是由企業(yè)形象、用戶(hù)粘性、市場(chǎng)環(huán)境等三個(gè)維度組合而成。 

3.1企業(yè)形象 

       為了保留老客戶(hù)的同時(shí)吸引更多新客戶(hù)，從而間接提高企業(yè)經(jīng)濟效益。售電公司的企業(yè)形象不僅對提高售電服務(wù)競爭力有直接影響，而且可以通過(guò)提 高用戶(hù)黏性間接影響售電服務(wù)競爭力，因此，良好企業(yè)形象有助于增強售電服務(wù)競爭力。根據企業(yè)形象影響因素分析，除了要秉承電網(wǎng)公司的優(yōu)良傳統，主動(dòng)承擔社會(huì )責任外，還應采用服務(wù)水平、資產(chǎn)規模、普遍服務(wù)和宣傳力度四個(gè)方面來(lái)提升公司的企業(yè)形象。 

3.2用戶(hù)黏性 

       用戶(hù)黏性指的是用戶(hù)對售電公司售電品牌或售電產(chǎn)品的忠誠度、信任度、良性體驗的依賴(lài)程度及回購期望。具體到當地電力用戶(hù)，鑒于電力商品的特殊性和用戶(hù)對能源的依賴(lài)性，電力用戶(hù)黏性可以界定為特定時(shí)間范圍內電力用戶(hù)對某一售電企業(yè)的自主依賴(lài)程度。由此可見(jiàn)，提高售電公司的電力用戶(hù)黏性能有效提高其售電業(yè)務(wù)的競爭力。其中，轉換用戶(hù)會(huì )在轉換收益大于轉換成本時(shí)選擇新的售電服務(wù)公司，而忠實(shí)用戶(hù)則會(huì )*忠實(shí)于現有售電公司。因此，在售電市場(chǎng)，售電公司主要是通過(guò)轉換成本、用能便利、用能效益和用戶(hù)偏好四個(gè)指標來(lái)增加電力用戶(hù)黏性。 

3.3市場(chǎng)環(huán)境 

       通常外部市場(chǎng)環(huán)境決定了售電公司在售電市場(chǎng)上的戰略選擇和運營(yíng)決策，對公司業(yè)務(wù)競爭力的提升有主要影響,一般而言，市場(chǎng)環(huán)境特征主要由市場(chǎng) 貨源性?xún)r(jià)比決定，此決定權主要掌握在有發(fā)電廠(chǎng)的主體手中，而作為電網(wǎng)背景的售電公司。則需積極對接各大發(fā)電主體，與屬地的發(fā)電廠(chǎng)進(jìn)行信息溝通交流，了解廠(chǎng)端的出力、潮流以及阻塞等關(guān)鍵要素，主動(dòng)與屬地電廠(chǎng)在售電、綜合能源以及項目投資等領(lǐng)域上洽談合作模式，以達到與電廠(chǎng)主體形成共贏(yíng)的戰略合作共同體，以獲得電廠(chǎng)端優(yōu)性?xún)r(jià)比的電力貨源，為客戶(hù)爭取更大的售電市場(chǎng)效益，從而對售電市場(chǎng)核心競爭力的提升產(chǎn)生重要影響。

4 安科瑞為售電公司提供解決方案

       安科瑞為售電公司提供了諸多解決方案用于解決痛點(diǎn)問(wèn)題，輔助售電公司更準確預測用戶(hù)的用電量，降低人力成本，提高服務(wù)效率，為綜合能源服務(wù)提供軟、硬件一站式服務(wù)。

4.1 AcrelCloud-1000變電所運維云平臺

       安科瑞變電站運維云平臺依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以數字化手段監測數以百計的用戶(hù)變電所運行狀況，可以較低成本采集用戶(hù)變電站的數據匯集到云平臺，提供24小時(shí)不間斷的實(shí)時(shí)數據服務(wù)，包括用戶(hù)用電量歷史數據采集記錄、變電所環(huán)境參數等。通過(guò)邊緣計算網(wǎng)關(guān)和云平臺分析功能，充分挖掘用戶(hù)數據價(jià)值，并通過(guò)云平臺、手機APP等方式實(shí)時(shí)告知用戶(hù)配電系統存在隱患和事故，快速派單消缺搶修，便于售電公司為用戶(hù)提供快捷的服務(wù)。

4.1.1提高負荷預測精度，減少偏差考核

       運維平臺通過(guò)4G或互聯(lián)網(wǎng)采集用戶(hù)配電系統數據，包括電流電壓功率電能等數據，并形成日報、月報、年報以及歷史曲線(xiàn)、同比環(huán)比分析比較等，使售電公司掌握用戶(hù)的用電習慣和歷史數據，更準確的了解用戶(hù)實(shí)際用電量，為預測未來(lái)用電量提供依據，同時(shí)也可以為用戶(hù)提供用能數據服務(wù)。

4.1.2閉環(huán)運維服務(wù)，降本增效

       運維平臺除了實(shí)時(shí)采集電氣數據外，還可以采集用戶(hù)變電站開(kāi)關(guān)狀態(tài)、變壓器負荷率和組溫度、環(huán)境溫濕度、煙霧、浸水、視頻、門(mén)禁信息，發(fā)生異常情況會(huì )及時(shí)通過(guò)APP和短信向運維人員發(fā)出報警信息，并可生成派工單，通過(guò)GPS定位服務(wù)情況，快速排除故障，縮短故障停電時(shí)間，為用戶(hù)提供運維服務(wù)，提高用戶(hù)粘性。  

4.1.3能效分析，提供數據服務(wù)

       平臺可按照配電回路、區域、分項、部門(mén)統計日、月、年用電數據，并進(jìn)行同環(huán)比分析，同時(shí)系統提供分時(shí)段電能及費用統計、實(shí)時(shí)需量、四象限電能、平均功率因數計算等功能，為用戶(hù)提供多維度數據服務(wù)。

4.1.4數據對接

       運維平臺可以和售電平臺或者其它第三方平臺數據無(wú)縫對接，實(shí)時(shí)提供電力交易競價(jià)信息，及時(shí)獲取電價(jià)信息和交易情況。

4.1.5用戶(hù)診斷報告

       運維平臺自動(dòng)生成用戶(hù)用電及運行診斷報告，對用戶(hù)配電系統運行情況提供周期性診斷報告，總結配電系統運行情況，提出改進(jìn)建議。

4.2 Acrel-5000Cloud能源管理云平臺

       Acrel-5000Cloud能源管理云平臺可為售電公司針對園區或者眾多用戶(hù)的綜合能源服務(wù)提供數據支持和節能建議。

       平臺采集用戶(hù)電、水、氣、冷熱量等能源消耗數據和光伏、風(fēng)力、儲能等新能源數據，對用能數據進(jìn)行分析，按照區域、部門(mén)、用電設備類(lèi)型進(jìn)行細分，提供同比、環(huán)比分析比較和用能數據追溯，同時(shí)可以提供尖峰平谷各時(shí)段用能數據和報表，幫助用戶(hù)梳理能源賬單明細和制定能源績(jì)效考核。

4.3 AcrelCloud-3200預付費管理云平臺

       隨著(zhù)電改的進(jìn)一步深入，除了工業(yè)企業(yè)外，未來(lái)居民用電和商業(yè)用電都會(huì )逐步開(kāi)放，售電公司也會(huì )參與到居民和商業(yè)用戶(hù)的售電交易，安科瑞預付費云平臺可為售電公司提供先交費、后用電的方案，并且為用戶(hù)自助繳費提供支持。

       安科瑞預付費管理云平臺為居民小區、商業(yè)綜合體、辦公樓、酒店式公寓、學(xué)生宿舍以及連鎖超市提供用電預付費和用電安全管控解決方案，目前已經(jīng)成功在上述各場(chǎng)景得到廣泛的應用并已經(jīng)穩定運行多年。

4.4 AcrelCloud-6000安全用電管理云平臺

       用電安全是綜合能源服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節，保障用戶(hù)的用能安全至關(guān)重要。安全用電管理云平臺對電氣引發(fā)火災的主要因素（線(xiàn)纜溫度、漏電電流、負荷電流、電壓）進(jìn)行數據跟蹤與統計分析，通過(guò)2G/NB-IOT/4G方式采集現場(chǎng)數據，及時(shí)發(fā)現電氣線(xiàn)路和用電設備存在的安全隱患（如：線(xiàn)纜溫度異常、過(guò)載、過(guò)壓、欠壓及漏電等）并通過(guò)短信、APP推送、自動(dòng)語(yǔ)音呼叫等方式及時(shí)預警，有效防止電氣火災的發(fā)生。系統可以顯示所有監測點(diǎn)位的漏電電流等電氣參數和線(xiàn)纜溫度，并支持巡檢記錄和派單操作，提供安全隱患分析報告，實(shí)時(shí)評估企業(yè)用電安全狀態(tài)。

4.5 AcrelCloud-9000電動(dòng)車(chē)（電瓶車(chē)）充電樁運營(yíng)管理云平臺

       充電樁業(yè)務(wù)越來(lái)越多出現在售電公司的業(yè)務(wù)清單中，有助于幫助售電公司平衡偏差的同時(shí)也能獲取更多利潤，相輔相成。

4.5.1資產(chǎn)管理

       充電樁運營(yíng)管理云平臺幫助售電公司實(shí)時(shí)監測充電樁運行狀態(tài)，包括安裝地點(diǎn)、數量、充電樁空閑/使用狀態(tài)、故障信息等。

4.5.2交易管理

       充電樁運營(yíng)管理云平臺為需要充電的用戶(hù)導航尋樁，提供預存電費充電、掃碼充電等結算方式，解決充電難、管理難和收費難的問(wèn)題。

4.5.3安全管理

       近來(lái)電瓶車(chē)相關(guān)的安全和火災事故頻發(fā)，成為生命和財產(chǎn)安全隱患。政府部門(mén)發(fā)文對電瓶車(chē)火災的整治都放在規范停放和充電行為上。安科瑞充電樁運營(yíng)管理云平臺除了資產(chǎn)管理和交易管理功能外，還提供充電安全管理功能，包括充電樁漏電、溫度的監測，有助于規范管理電瓶車(chē)停放和充電問(wèn)題。

4.6 產(chǎn)品選型

5 結束語(yǔ)

       作為電網(wǎng)所屬的售電公司，在這一電改形勢和電力交易市場(chǎng)的驅使下，應以完善基本電力銷(xiāo)售體系、增值服務(wù)體系和客觀(guān)市場(chǎng)競爭體系等三種體系來(lái)提高核心競爭力，在基本售電業(yè)務(wù)的基礎上，有效利用自身的先天優(yōu)勢,融合多元服務(wù)元素；針對不同的電力用戶(hù)采取不同的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，提供差異化的增值服務(wù)，從多角度滿(mǎn)足用戶(hù)需求；增強市場(chǎng)競爭力，以保障電力安全供應為前提,明確企業(yè)戰略和角色地位，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，為電力體制改革售電市場(chǎng)作貢獻。鑒于此，更應把握電力市場(chǎng)改革方向，在保證基本電力供應和普遍服務(wù)的基礎上,憑借其在人才和資本上的優(yōu)勢，開(kāi)展差異化、綜合化的增值服務(wù)，提高售電服務(wù)競爭力，獲得同行及客戶(hù)的認可。主要的價(jià)值成效是，所代理的售電業(yè)務(wù)給客戶(hù)爭取了利益的電力體制改革紅利，由單一的客戶(hù)粘性華麗轉身至綜合能源業(yè)務(wù)服務(wù)，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，為規范電力市場(chǎng)作貢獻，有序推進(jìn)電力體制改革，也為公司實(shí)現售電業(yè)務(wù)代理創(chuàng )造可觀(guān)的營(yíng)收。

【參考文獻】

[1]姜云,劉朝章,李東.售電側改革下電網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓路徑思考[J]. 經(jīng)濟研究導刊.2019(05)：21-22

[2]梁松景. 如何提升電力市場(chǎng)化售電核心競爭力

[3]安科瑞企業(yè)微電網(wǎng)設計與應用手冊. 2020.06版

作者簡(jiǎn)介：韓歡慶，女，現任安科瑞電氣股份有限公司，主要從事于售電系統的研發(fā)與應用。