安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定 201801

【摘 要】隨著(zhù)我國供電企業(yè)的不斷發(fā)展，而用電模式也在不斷改革，預付費技術(shù)在氣、電等部門(mén)得到普遍的使用，本文主要針對預付費系統在大電力客戶(hù)中的使用情況進(jìn)行分析，提高用電用戶(hù)的繳費率，有效的避免了客戶(hù)惡意偷竊電行為，進(jìn)而促進(jìn)供電企業(yè)的可持續發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】預付費系統；電能表；電費

       進(jìn)入21世紀以來(lái)，我國的社會(huì )經(jīng)濟取得了快速發(fā)展，其中隨著(zhù)供電企業(yè)的不斷發(fā)展，給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)很大的便捷，同時(shí)，人們對于電能的依賴(lài)程度也越來(lái)越高。供電企業(yè)和電客戶(hù)之間的關(guān)系是當前階段企業(yè)所重視的，尤其是對于一些大電力用戶(hù)。而現階段的繳費方式已經(jīng)不適合現在生活節奏的發(fā)展，但是隨著(zhù)預付費電能表以及管理平臺的推出，其次還有一些網(wǎng)絡(luò )平臺的運用，很大的提高了用電客戶(hù)繳費難的問(wèn)題，尤其是針對一些大電力客戶(hù)。同時(shí)，預付費系統平臺還有一些其他的功能，如查詢(xún)電量、防盜電、短信提醒催費等，有利于提高供電企業(yè)效益。

       電力客服中心在供電企業(yè)中發(fā)揮重要的作用．日常主要承擔抄表、催費、收費以及維修等任務(wù)，隨著(zhù)我國電力系統的不斷發(fā)展，我國電能計量裝置數量也在不斷增多，傳統的抄表收費存在著(zhù)很大的不足，不僅浪費了大量的人力．同時(shí)還存在一定的抄表誤差，且工作效率低下，一些傳統的計量裝置，還存在工作效率低、價(jià)格高、使用年限短，反竊電功能缺失等，同時(shí)如果電價(jià)發(fā)生改動(dòng)，電能計量裝置不易進(jìn)行調整。而在進(jìn)行采集數據工作時(shí)，傳統方式不能實(shí)時(shí)監控用戶(hù)用電情況，人工催費還費時(shí)費力，欠費竊電情況普遍存在，因此，這就阻礙了供電企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)效益帶來(lái)一定的損失。而遠程抄表預付費系統，具有很好的自身優(yōu)勢，其主要特點(diǎn)是經(jīng)濟、便捷以及準確，目前在我國電力客戶(hù)中得到普遍使用。

1預付費系統更加方便

       遠程抄表預付費系統主要是利用多種高科技手段，實(shí)現對數據的管理和存儲，因此，對電力客戶(hù)用電使用情況能夠進(jìn)行很好的讀取與監測，同時(shí)在用戶(hù)電量讀取時(shí)，不用進(jìn)行實(shí)地讀取。同時(shí)，在一些大客戶(hù)，如果其所處的位置較為偏僻。傳統的人工抄表就比較費時(shí)費力，很難查處客戶(hù)的竊電行為，而新興的用電預付費系統，可以大大縮短用于抄表的時(shí)間。如果將預付費系統構建的更加完善，更會(huì )大大降低抄表的時(shí)間，時(shí)時(shí)對客戶(hù)的用電信息進(jìn)行檢測，這樣在抄表時(shí)更為方便快捷，有利于一些大電力客戶(hù)的電費收取和反竊電能力，從而提高供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2預付費系統的經(jīng)濟性

       遠程抄表預付費系統的科技含量較高，因此，在構建該系統時(shí)，需要花費的成本會(huì )較高，但是，從長(cháng)遠角度出發(fā)，遠程抄表更為經(jīng)濟，傳統的抄表方式，通常需要大量的人力，由于人工抄表效率低，因此就浪費了大量的時(shí)間，而遠程預付費系統，在進(jìn)行抄表工作時(shí)，體現一定的經(jīng)濟性，降低抄表成本，有利于促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。

3預付費系統的可靠性

       在進(jìn)行抄表工作時(shí)，人工抄表存在很大的錯誤可能性，如在一些大電力客戶(hù)電表數字讀取時(shí)，一些抄表工作人員。工作不認真，這樣就使讀取的數字缺乏可信度．而遠程抄表預付費系統，可以較為準確的讀取用戶(hù)電量情況，其準確度較高，尤其是對于一些大電力客戶(hù)，其電量使用較大，如果讀取錯誤。就給供電企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)濟損失。

1對于用戶(hù)需求進(jìn)行分析

       該系統的是建立在較高技術(shù)水平之上，其數據庫主要使用C，S結構，這樣就能使計算機資源得到很好使用，其兼容性和通用性較高，數據庫具有較強的內外聯(lián)通性，客戶(hù)端在進(jìn)行語(yǔ)言編寫(xiě)時(shí)，主要采用Delphi7.0語(yǔ)言。該語(yǔ)言具有可視化的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境。翻譯器在進(jìn)行翻譯時(shí)，速度較快，且可以直接生成可執行代碼。其次，在存儲服務(wù)器以及處理速度上，該語(yǔ)言的性能高于同類(lèi)其他產(chǎn)品。

2系統界面

       以前的版本在系統界面上還存在一定的而不足，而現在的版本，不僅具有較高的工作效率，且界面更加簡(jiǎn)單方便，該系統也較為穩定，在設計系統界面時(shí)，考慮的因素很多，在顏色、使用情況以及頁(yè)面直觀(guān)效果上有了很大的改進(jìn)，因此，工作人員在收取電費時(shí)，變得更加輕松、方便，有利于提高工作效率。

       在電力大客戶(hù)中推廣預付費系統，將大客戶(hù)電力營(yíng)銷(xiāo)管理推向了一個(gè)全新的階段，該系統的推廣使用，帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟及社會(huì )效益。

1電力系統的管理成本降低

       與之前的電力管理方式相比，預付費系統實(shí)現了遠程抄表，這種抄表方式不但減少了催費、抄表等人力方面的投入，還節省了大量的成本預付費系統在大電力客戶(hù)中的有效利用，可以大大減少用戶(hù)拖欠電費的現象．為供電企業(yè)減少了風(fēng)險。僅分析人力節省和降低損失兩個(gè)方面，就為供電企業(yè)增加了巨大的經(jīng)濟效益。此外，預付費系統為供電企業(yè)帶來(lái)的間接

地、隱含的經(jīng)濟效益是無(wú)可估量的。

2通過(guò)政策法規來(lái)實(shí)現風(fēng)險規避

       在大電力客戶(hù)中使用預付費系統時(shí)，供電企業(yè)和用戶(hù)要簽訂相關(guān)的協(xié)議，在其中將雙方的義務(wù)和權利進(jìn)行明確，使大電力用戶(hù)充分了解預付費系統結算電費的方法。還可以有效避免由于用戶(hù)買(mǎi)電不及時(shí)導致的斷電損失帶來(lái)的糾紛。電力用戶(hù)只要將自己的IC卡插到電表上，就可以查詢(xún)自己的剩余電量，方便高效。此外，預付費系統還可以對客戶(hù)預付電費的使用情況進(jìn)行監測。通過(guò)分析每個(gè)大客戶(hù)每月的用電量為其設置兩條警戒線(xiàn)。當這些客戶(hù)的電費較低。越過(guò)第一條警戒線(xiàn)的時(shí)候，電能表綠燈閃爍，有警報發(fā)出，表示電量還可以用4-5h。當客戶(hù)電量過(guò)低，越過(guò)第一條警戒線(xiàn)的時(shí)候．電能表閃紅燈，并且有警報發(fā)出，表示電量只可以堅持4～5h當大電力用戶(hù)的電量第二條警戒線(xiàn)時(shí)，提醒用戶(hù)警醒充值。如果這兩次預警都沒(méi)有引起電力大客戶(hù)的注意，還能夠借助系統的短信提醒功能，通過(guò)短信來(lái)再一次進(jìn)行提醒客戶(hù)。若在電費用完之后還沒(méi)有充值，電表就會(huì )自動(dòng)跳閘斷電，這種情況下由于斷電造成的經(jīng)濟損失，由用戶(hù)自己承擔。

3電費回收風(fēng)險規避

       預付費系統的推廣使用，可以使電力公司營(yíng)銷(xiāo)人員及時(shí)準確的了解電力大客戶(hù)的用電情況，并且能夠及時(shí)掌握客戶(hù)的生產(chǎn)情況，如果用電出現大的波動(dòng)，要及時(shí)前去考查，為供電企業(yè)規避電費回收風(fēng)險搭建了平臺。此外，因為預付費系統還實(shí)現了隨充即用的效果，大大降低了坐收者的工作壓力，從科技層面實(shí)現了電費回收的保障工作。

       預付費系統在電力大客戶(hù)中的推廣使用已經(jīng)成為不必然趨勢，也是提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益的重要方式。預付費系統的應用不但改變了傳統抄表、收費的模式，還為客戶(hù)提供了網(wǎng)絡(luò )化、透明化、智能化的電力管理系統。預付費系統的推廣使用，不但為電力大客戶(hù)帶來(lái)了便利，也為供電企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟利益，此外，預付費系統的使用，還可以為供電企業(yè)減少很多的抄表、催赍的員工，將這些員剝離到電力的服務(wù)及維修中去，還可以大大提高供電企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量。

1概述

 

       AcrelCloud-3200預付費水電云平臺是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預付費電能表及DTSY-1352三相電子式預付費電能表配套的售電管理系統。另外可以選配遠傳閥控水表組成水電一體預付費系統，達到先交費后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數設置，商戶(hù)售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡(jiǎn)便，實(shí)現物業(yè)公司遠程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監控，具有良好的人機界面，能夠有效的統計和管理數據。安裝方便，是用電管理部門(mén)、商業(yè)廣場(chǎng)和物業(yè)小區，提高用電用水管理水平，解決收費難問(wèn)題的理想產(chǎn)品。

 

2應用場(chǎng)所

 

       本平臺適用于公寓出租戶(hù)、商業(yè)廣場(chǎng)、公寓酒店、物業(yè)小區、寫(xiě)字樓、物流倉儲、高校、連鎖超市、智慧園區、農貿市場(chǎng)等場(chǎng)所。

 

3系統結構

 

4系統功能

4.1房間監控

        清晰簡(jiǎn)潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線(xiàn)失連情況，費用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對房間當前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看，并可了解當天用電量和使用金額情況，可對房間內的電表進(jìn)行各種遠程控制操作，比如開(kāi)戶(hù)、電價(jià)設置，售電、退電、報警金額設置、分合閘操作等等。

4.2電戶(hù)開(kāi)表

       系統針對商鋪開(kāi)戶(hù)不僅支持一戶(hù)一表，也支持一戶(hù)掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案，單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預先設置開(kāi)戶(hù)信息后期一鍵開(kāi)戶(hù);支持設置電表合額告警默認三級告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機短信，APP推送，郵件、語(yǔ)音外呼、公眾號推送等。

4.3充電繳費

       可以對已開(kāi)戶(hù)的電表進(jìn)行遠程充值，電費實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì )根據電度走字實(shí)時(shí)扣除電費同時(shí)系統也支持早臺計費，金額下發(fā)到系統賬戶(hù)，到賬快速穩定。

4.4財務(wù)管理

       訂單總覽，包含系統里所有水電充值退費記錄，以及物業(yè)費扣費流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時(shí)間跨度等不同維度統計水電費收入情況，收入組成。

 

 

4.5報表

       系統還提供了多個(gè)報表以供查詢(xún)。用電綜合報表，幫助財務(wù)統計每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費，能耗同比分析，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報表，按日，月，年三個(gè)不同維度查詢(xún)電表每個(gè)階段的用能情

 

4.6批量操作

       為了方便用戶(hù)對大量?jì)x表進(jìn)行管理和設置，可以在系統中新建批量操作任務(wù)，比如設置電價(jià)、電表控制、儀表設置、充值等，批量任務(wù)可以立即執行，也可以定時(shí)執行。

4.7自定義收費方案

       為了靈活應對用戶(hù)多種多樣的收費方案，比如物業(yè)費，房租，服務(wù)費等，系統支持用戶(hù)自定義收費項目。收費方式可設置直接從賬戶(hù)扣除或者生成催繳賬單，可設置周期性收費或者一次性收費，可以按固定金額收費或者按房間面積換算等等。

 

4.8公共區域用電分攤

       某塊表為主表，然后分配關(guān)聯(lián)子表，系統每個(gè)月自動(dòng)將主表的用電按比例換算成電費從子表中扣除，這樣可以剩余人工統計的麻煩。公攤方式多樣，可以根據比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費方式有直接扣費或者生成維費賬單。

4.9后付費模式

       按日期生成后付費用戶(hù)周期用電費用，對數據進(jìn)行確認后生成繳費賬單方便追蹤客戶(hù)繳費情況可導出繳費賬單以及欠費賬單通知客戶(hù)。

 

 

4.10公眾號在線(xiàn)支付

       用戶(hù)可以在微信小程序或者微信公眾號自助查詢(xún)電表使用情況以及繳費。

    

 

5系統硬件配置

       隨著(zhù)我國電力行業(yè)的不斷發(fā)展，電力系統的各個(gè)功能變得更加完善，但是在電費收取方面還存在一定的不足，尤其是對一些大電力客戶(hù)，傳統的人工抄表方式，由于存在很多錯誤情況，給供電企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟損失，而預付費系統，不僅提高了抄表的工作效率，同時(shí)由于其更加方便快捷且在讀取數據時(shí)更為準確，在一些電力客戶(hù)中得到很好的運用。因此，在大電力客戶(hù)中推行預付費系統，可以很大提高供電企業(yè)效益，促進(jìn)我國電力行業(yè)的發(fā)展。

 

[1]李小兵．預付費低壓電力載波集中抄表系統及應用［J］. 農村電氣化，2005，11：18~20．

[2]劉新偉，李宏宇．基于預付費低壓電力載波集中抄表系統及應用[J]．電子技術(shù)與軟件工程,2013，22：151．

[3]馬廣宇．淺談預付費低壓電力載波集中抄表系統及應用［J］．黑龍江科技信息，2011，09：12．

[4]趙春燕.預付費系統在大電力客戶(hù)中的使用

[5]安科瑞電氣企業(yè)微電網(wǎng)設計與應用手冊2020.06版

       韓歡慶，女，現任職于安科瑞電氣股份有限公司，主要從事與預付費系統的研發(fā)與應用